問題

可能因素

解決方法

電源指示燈不亮

* 交流電之插座插頭及電源供應器的插頭與打印機之插座并未正確連接

* 打印機電源開關沒開啟

* 檢查電源接頭并確認交流電之插座及電源供應器的插頭是否與打印機正確連接

* 開啟電源開關

- 打印機診斷工具(DiagTool) 顯示 “打印機開啟”

- LED 顯示 “紅燈閃爍”

* 印字頭架座未關閉

* 請關閉印字頭架座

- 打印機診斷工具(DiagTool) 顯示“碳帶用盡” 或 “碳帶轉速錯誤”

- LED 顯示 “紅燈閃爍”

* 碳帶用盡

* 碳帶安裝路徑不正確

* 安裝新碳帶

* 請參照碳帶安裝的各項步驟重新進行安裝

- 打印機診斷工具(DiagTool) 顯示“紙張用盡”

- LED 顯示 “紅燈閃爍”

* 標簽紙用盡

* 標簽安裝路徑不正確.

* 間隙/黑標傳感器偵測不正確

* 安裝新標簽紙

* 請參照標簽安裝的各項步驟重新進行安裝

* 重新校正標簽傳感器

- 打印機診斷工具(DiagTool) 顯示“紙張卡紙”

- LED 顯示 “紅燈閃爍”

* 間隙/黑標傳感器偵測不正確

* 標簽紙尺寸設定不正確

* 可能有標簽紙堵在打印機機構內部

* 重新校正標簽傳感器

* 設定正確的標簽尺寸

* 清潔機構內部

無法打印

* 查看傳輸線是否有連接妥當于機器的傳輸端口插槽

* 串口纜線內的 pin 腳非 1 對

1 的型式

* 重新連接傳輸線

* 更換新的傳輸線

* 使用的碳帶及標簽不匹配

* 確認碳帶油墨面是否安裝正確

* 重新安裝碳帶

* 清潔印字頭

* 打印機打印濃度設定不正確

* 印字頭的連接線連接不良，請關閉打印機電源，重新連接一次印字頭連接線

* 請確認步進馬達的連接線是否連接正確

* 請確認打印程序中有 PRINT 指令于檔案最

后及必須有 CRLF 在每一行指令的最后

內存空間已滿

( FLASH/DRAM )

* FLASH/DRAM 內存空間已滿

* 清除FLASH/DRAM 內部不必要的檔案

打印質量不佳

* 碳帶及標簽紙安裝不正確

* 印字頭上有灰塵或膠黏劑堆積

* 打印濃度設定不當

* 印字頭損壞

* 使用的碳帶及標簽不匹配

* 印字頭壓力設定不恰當

* 重新安裝耗材

* 清潔印字頭

* 清潔橡膠滾輪

* 調整打印機打印濃度和打印速度

* 印出自測值，查看判斷是否為印字頭損壞，如是印字頭損壞，請更換印字頭

* 更換適合的碳帶或適合的標簽紙

當打印時發生跳紙的情況

* 標簽尺寸設定不對或不完全

* 更換標簽沒重新校正傳感器

* 標簽傳感器被灰塵覆蓋造成偵測不正確

* 請確認標簽尺寸設定是正確的

* 請重新校正標簽傳感器

* 使用氣刷清除傳感器上的灰塵

打印小標簽時打印位置不正確

* 標簽傳感器設定不正確

* 標簽尺寸設定不正確

* 在打印機驅動中的卷里的垂直位移(vertical offset)設定不正確

* 重新校正標簽傳感器

* 設定正確的標簽尺寸及標簽間隙尺寸

* 如果是使用 BarTender 軟件,請于打印機驅動中設定垂直位移(vertical offset)

左右兩邊欲印內容遺失

* 標簽尺寸設定不正確

* 設定正確的標簽尺寸

皺褶問題

* 印字頭壓力不均

* 碳帶安裝不正確

* 標簽紙安裝不正確

* 打印濃度不正確

* 標簽紙進紙不正確

* 印字頭壓力不均問題請參見下一章節調整

* 請設定適合的標簽打印濃度

* 請調整標簽寬度調整器使其適于標簽寬度

黑色標簽紙出現灰色線條

* 印字頭上有臟污

* 橡膠滾輪有臟污

* 清潔印字頭

* 清潔橡膠滾輪

打印不穩定

* 打印機在 Hex Dump mode

模式下

* 將打印機重新開關機，跳出 dump mode

模式