1、問：我不會設計，你們可以提供設計服務嗎？

答：完全可以的，我們有專業的設計師為您提供免費的設計服務的。

2、問：傳稿給你們之后，多久可以印好，什么時候能收到？

答：付款定稿完成后從第二天開始計算，3－5天內出貨（若是加工工藝比較復雜，程度相應的增加出貨所需時間，因為有些工藝一定需要時間，才能保證質量同效果的完美），快遞到達所需時間為一般快遞正常的需的時間，建議你提前10天安排印刷品相關事宜。

3、問：定稿過后突然還想再修改一下文件可以嗎？

答：我們客服與您定稿后，就立刻安排制版了，文件無法再行更改，為了避免后續因圖文錯誤產生不必要的矛盾，稿件的錯誤請您在定稿前解決，我們嚴格按照您確認后的稿件進行印刷，謝謝您的諒解。

4、問：如果印刷品有質量問題如何處理？

答：我們客服與您定稿后，就立刻安排制版了，文件無法再行更改，為了避免后續因圖文錯誤產生不必要的矛盾，稿件的錯誤請您在定稿前解決，我們嚴格按照您確認后的稿件進行印刷，謝謝您的諒解。

5、問：尺寸問題?

答：印刷中裁切上會有1-2mm的誤差，這屬于正常現象，而非質量問題。文件制作時請盡量不要在四周做邊框效果。若您確實要做，請盡量將邊框做大在3-4mm以上，這樣裁切出來的四周邊距大小會相對一致些。

6、問：你們的印刷品是如何包裝的？運輸途中有褶皺折角怎么辦？

答：我們的印刷品一般采用防水透明膜包裝，貼上我司外標簽，再用牛皮紙箱包裝，最后膠帶纏繞，若包裝出現破損嚴重，請拒絕簽收，并立即聯系我們客服，我們會幫您妥善處理。一經簽收，則默認包裹無破損問題。

7、問：退換貨產品的運費問題 ?

答：若因產品質量問題，來回運費本公司承擔，若非質量問題，來回運費由買家承擔。定制類的產品不支持無理由退換貨，若因質量問題，來回運費我司承擔，所有退換貨產生的寄回運費請您先墊付，須我司承擔的，我們會以返現的形式返回到您的帳上，我們不接收任何到付的包裹，請您諒解。

【價格及送貨聲明】

根據訂購數量而定

【網上下單流程】

（1）咨詢:請咨詢在線客服，確認您想要的不干膠樣式

（2）報價:客服會根據您的快遞貼樣式報價

（3）拍下付款:您在接受報價后付款成功

（4）確認定稿:

a.在線設計會為您出電子稿確認

b.您自己有文件

c.文件格式最好是AI、CDR文件、jpg文件

d.分辨率要300dpi以上

（5）排版印刷

（6）發貨、收貨:4個工作日，特殊工藝時間7－8個工作日（星期天車間休息）

【可變二維碼、可變條碼、可變圖案數字印刷的步驟】

正規的防偽標簽印刷企業都是有自己獨立的印刷廠的，而且必須有以下幾個步驟：

1、正規的防偽標簽公司會主動向你索要你的公司證件、品牌注冊證明、加工授權書，并蓋取你公司宣章，以證明品牌所屬權，以防假冒乘機。

2、提供品牌的商標圖案和公司名稱。防偽標簽公司設計部會根據客戶提供商標的矢量圖，以及客戶對防偽標簽的防偽技術要求，產品外包裝情況，設計出讓企業滿意的多款防偽標簽供客戶選擇。客戶選擇和設計的防偽標簽，簽字確定設計稿。并且進行客戶要求多次協商確定設計方案，是否真的符合你的產品漏洞和弊端，要屬于真正的量身打造，才能解決根本。

3、簽訂保密協議，雙方不可以向第三方透露其防偽技術、公司信息等，并對雙方信息全部保密由專員保管；簽訂防偽協議需要雙方簽字并加蓋公章。

4、設計打樣、簽訂稿件等印刷信息。

5、根據設計部設計出的防偽標簽樣式進行上機印刷。

6、點數、驗收、發貨。防偽標簽制作完成，公司需要給這些防偽密碼做一定期限的防偽查詢服務，要保證語音查詢、短信查詢、網上查詢等查詢方式的順利暢通。