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（一）我們可以根據(jù)您的需要，給您提供相關(guān)的免費(fèi)資料，以便您更深一層認(rèn)識我們這個行業(yè)，更加了解我們；

（二）廣州、中山、東莞、及佛山市區(qū)的客戶，我們在您需要的情況下24小時為您上門演示：其他地區(qū)，我們承諾根據(jù)您的需要我們48小時內(nèi)為您上門演示； 
（三）裝機(jī)及培訓(xùn)我們采取上門服務(wù)或其他方式，廣州、中山、東莞、及佛山市區(qū)我們24小時上門服務(wù)，其他地區(qū)我們48小時內(nèi)上門； 
（四）我們可以根據(jù)您的需要提供相關(guān)耗材，并確保耗材打印效果良好，以及掌握我們產(chǎn)品最新使用情況； 
（五）我們采取電話、傳真、直接上門或其他方式定期跟蹤我們產(chǎn)品，及時掌握我們產(chǎn)品最新使用情況； 
（六）維修方面，保修期內(nèi)我們上門免費(fèi)維修或通過郵寄方式。保修期外我們?nèi)匀怀姓J(rèn)維修義務(wù)，但需收取一定零件成本費(fèi)用；
（七）維修時間，采取上門服務(wù)的方式，我們承諾24小時上門；采取郵寄的方式，我們?nèi)齻€工作日排除故障（不包括途中時間）； 
（八）保修期外的零配件更換，零件費(fèi)用我們只收取成本費(fèi)用。

現(xiàn)場設(shè)備安裝： 

調(diào)試是由資深工程師為您提供上門安裝調(diào)試服務(wù)。 
內(nèi)容包括： 
·設(shè)備安裝 
·耗材安裝 
·打印測試 
·設(shè)置調(diào)整 
·與pc機(jī)連接打印 
·基本現(xiàn)場培訓(xùn)（一次）

現(xiàn)場服務(wù)： 

·升級年保服務(wù)：每臺打印機(jī)每年1800元。50公里以外的客戶每次上門另收往返交通費(fèi)。保修外的材料只收材料費(fèi)，立即結(jié)算。

設(shè)備本部維修： 

·保修期維修：當(dāng)客戶與我公司的購銷合同按結(jié)算條款執(zhí)行后，即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務(wù)，保修期外的材料只收材料費(fèi)，立即結(jié)算。向客戶郵寄維修品采用快遞或同城送方式，此費(fèi)用由我公司承擔(dān)。 

·零散維修：材料費(fèi)+工時費(fèi)（100元/小時）收款發(fā)貨立即結(jié)算，每單位設(shè)備維修費(fèi)用以200元起價，運(yùn)費(fèi)全部由客戶承擔(dān)。