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1、售后服務(wù)宗旨

      我們以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”的價值觀衡量、規(guī)范員工的行為，致力于服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)，力求提供超越客戶期望的售后服務(wù)。

2、售后服務(wù)體系

      我們擁有完善的售后服務(wù)體系，公司設(shè)有技術(shù)支持中心，為公司的服務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品提供強有力的技術(shù)支持。技術(shù)支持中心擁有一批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，提供5×10小時服務(wù)模式的售后服務(wù)支持，不僅能夠及時對整個服務(wù)項目的實施過程提供快速便捷的支持，而且可以長期免費為客戶提供技術(shù)咨詢等服務(wù)。本著用戶至上，信守承諾的原則，我們的承諾：在24小時之內(nèi)對用戶的問題給予答復(fù)。為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的售后服務(wù)是我們的追求。

3、售后服務(wù)項目： 

（一）上門設(shè)備安裝調(diào)試； 

（二）設(shè)備使用和維護培訓(xùn)； 

（三）升級軟件免費安裝服務(wù)； 

（四）打印機一年內(nèi)免費保修，配件更換按成本價計算； 

（五）條碼掃描器、數(shù)據(jù)采集器一年內(nèi)保修； 

（六）對售后商品終生維修。保修期外，以成本價更換零配件； 

（七）以優(yōu)惠價格供應(yīng)耗材（標(biāo)簽、碳帶等）； 

（八）電話專家技術(shù)咨詢；

（九）QQ,微信，e-mail在線解答。